Última atualização: 17 de março de 2026

1. Aceite dos Termos

Ao acessar e utilizar o site iugis.com.br e os serviços da Iugis Tecnologia (“Iugis”, “nós”, “nosso”), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos canais, sites ou serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Iugis oferece plataforma de automação e inteligência para e-commerce e atendimento via WhatsApp, incluindo, entre outros: recuperação de carrinho abandonado, rastreio de pedidos, chatbots com IA, integrações com marketplaces e ERPs, CRM e ferramentas de marketing. O escopo exato dos recursos depende do plano contratado.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar determinadas funcionalidades, pode ser necessário cadastro. Você se compromete a informar dados verdadeiros e a manter suas credenciais em sigilo. É de sua responsabilidade qualquer uso não autorizado de sua conta. A Iugis reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

4. Uso Aceitável

O uso dos serviços deve ser feito de forma lícita e ética. Fica proibido: (a) utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que infrinjam direitos de terceiros; (b) enviar mensagens em massa não consentidas ou em desacordo com a LGPD e normas de proteção ao consumidor; (c) tentar acessar, interferir ou sobrecarregar sistemas, redes ou dados da Iugis ou de terceiros; (d) revender, sublicenciar ou redistribuir os serviços sem autorização prévia.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, logos, marcas, layout, software) é de propriedade da Iugis ou de seus licenciadores. Nenhuma parte pode ser reproduzida, distribuída ou utilizada comercialmente sem autorização expressa. Os dados e conteúdos que você inserir na plataforma continuam sendo de sua propriedade, nos termos do contrato de prestação de serviços.

6. Política de Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD). Coletamos dados necessários ao fornecimento dos serviços, à melhoria da experiência e, quando aplicável, ao cumprimento de obrigações legais. Os dados podem incluir: nome, e-mail, telefone, dados de navegação e de uso da plataforma.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, análise de tráfego e personalização. Ao aceitar nosso aviso de cookies/LGPD no site, você consente com o uso conforme descrito. Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimentos, através do canal de contato indicado no site.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestação dos serviços (ex.: integrações contratadas), por determinação legal ou com seu consentimento.

7. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Iugis não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços. Nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente nos doze meses anteriores ao evento que deu causa ao prejuízo, salvo em casos de dolo ou culpa grave.

8. Alterações

Podemos alterar estes Termos e a Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceite das novas condições. Em caso de discordância, o usuário deve deixar de utilizar os serviços e poderá rescindir o contrato, quando aplicável, nos termos acordados.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para: contato@iugis.com.br ou através da página de Contato.